|
תביעות פיצויים נגד שולחי דואר זבל
חוק דואר זבל נועד למנוע הפצת ספאם והוא קובע, בין היתר, כי שליחת דואר פרסומי ללא הסכמה מראש של המקבלים (תחת הגבלות מסוימות), תחשב כעוולה בגינה ניתן לתבוע פיצוי כספי ללא הוכחת נזק.
לרוב דואר זבל הינו דואר אלקטרוני אשר נשלח באופן המוני לעשרות עד מאות מליוני אנשים. ההודעה תכיל מסר פרסומי ותשלח לאדם מבלי שביקש לקבלו או יצר קשר קודם כלשהו עם המפרסם. משגרי ה - Spam שולחים הודעות אלו מבלי שהמשלוח יהיה כרוך בעלות ממשית לשולח ועל כן מוצאים באפיק זה תועלת רבה לצד עלויות נמוכות. יצויין כי קיימות צורות נוספות של ספאם, דרך הפקס, ב – SMS או בשיחות טלפון ממערכות יעודיות.
הבעייתיות של דואר הזבל
העלויות שנחסכות מהשולח נופלות על המשתמשים וספקיות האינטרנט. ייחודו של דואר הזבל באינטרנט, בשונה מלדוגמא, עלונים בתיבות דואר, הוא העלויות הנמוכות של ההפקה וההפצה. אולם, ליתר ה"חוליות" בשרשרת הספאם, עלולים להיגרם נזקים כלכליים רבים.
הנזקים הישירים כוללים, בין היתר:
- בזבוז זמן עבודה לצורך סינון הודעות דואר זבל והפרדתן מהדואר האמיתי.
- אבדן דברי דואר חשובים כתוצאה מסינון שגוי.
- צורך בהגדלה מלאכותית של תיבת הדואר על מנת שתספיק לצרכיו של המשתמש.
הצורך בחקיקה נגד דואר זבל
בשנים האחרונות פותחו פתרונות טכנולוגיים שונים, שמטרתם לספק הגנה מפני דואר זבל. אולם אף אחד מהם לא נתן מענה מספק לצורך זה ובחלק מהמקרים מדובר בפתרונות הכרוכים בהוצאות כספיות בלתי מבוטלות. פתרונות טכנולוגיים אלו הצליחו לצמצם את הבעיה לתקופות קצרות בלבד ומטבע הדברים, שולחי ה – Spam מצאו דרכים להתגבר על המכשולים שהוצבו בפניהם.
יעילותו של החוק החדש נובעת בין השאר ממודל היישום שלו: על מנת שתקום עילה לתביעת פיצויים נגד שולחי דואר זבל, אין זו חובתו של התובע להתנגד לקבלת הדואר, דיי בכך שלא נתן את הסכמתו מראש. בנוסף, אין צורך בהוכחת נזק וניתן לתבוע פיצוי על בסיס הוכחת העוולה בלבד.
מהו דואר זבל על פי חוק?
לא כל הודעה חדשה ממען לא מוכר היא ספאם, גם אם לא בקשתם לקבלה ואינכם מוצאים בה עניין. על מנת שהודעת דוא"ל תחשב דואר זבל ותהיה בידיכם עילה לתביעת פיצויים נגד שולחיה, חייבים להתקיים מספר תנאים הנוגעים לאופייה:
מטרה מסחרית – הודעות שמטרתן עידוד תרומה לקהילה, מסרים חברתיים, עלוני מידע על מועמדים לבחירות וכדומה – אינן נכללות בקטגוריית דואר זבל בה קמה עילה לתביעת פיצויים. על מטרת ההודעה להיות מסחרית, כלומר כזו שמעודדת ביצוע רכישה של מוצר או שירות או הוצאת כספים בדרך אחרת.
היעדר הסכמה – על ההודעה להישלח מבלי שניתנה הסכמתו של הנמען מראש לקבלה. התנאי נכון לגבי חשבונות דוא"ל של משתמשים פרטיים, כאשר מדובר בבתי עסק – מותר לשלוח להם הודעה מסחרית באופן חד פעמי ולבקש את הסכמתם.
אם נשלחה אליכם הודעת דואר זבל, ניתן להגיש תביעת פיצויים ללא צורך בהוכחת נזק. סכום הפיצוי המקסימאלי שתוכלו לתבוע הנו 1,000 ₪, על כן תביעתכם תוגש בבית המשפט לתביעות קטנות. ערכאה שיפוטית זו אינה דורשת ייצוג על ידי עורכי דין ותוכלו להגיש את התביעה באופן עצמאי. יחד עם זאת, על מנת לבדוק מה סיכויי התביעה ולפעול בדרך נכונה – מומלץ לקבל יעוץ משפטי.
לקבלת סיוע משפטי מיידי, לחץ כאן: יעוץ משפטי
או צור קשר עם נציגי המשרד בטלפון: 03-6093833
 |
|
